Mondial Relay
Modifié
En cas de perte (colis annoncé livré par Mondial Relay mais non-reçu)
Vous avez un délai d’un mois à partir de la déclaration de la livraison par Mondial Relay pour déclarer la perte
Il faut nous adresser votre demande sur le formulaire de contact, accompagnée d’une déclaration sur l’honneur attestant que vous n'avez pas reçu de colis ainsi que d'une copie de votre pièce d’identité
En cas de casse
Si le colis a été livré cassé, il faut nous adresser votre réclamation sur le formulaire de contact dans les 72 heures qui suivent la livraison.
Veuillez noter que Mondial Relay ne prendra pas en charge le litige si vous n'avez pas émis de réserves précises et concrètes au moment du retrait en point relais
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