Modalités de livraison par le vendeur
Qui paie les frais de livraison ? 💸 Le prix de la livraison est à la charge de l'acheteur, le vendeur sera payé de celle-ci le jour de paiement du produit.
Dans quelles conditions se fait la livraison ? 💡 Le vendeur est libre de choisir son transporteur, nous recommandons de regarder les différentes options via upela.com 🚛. Nous vous recommandons de souscrire à l’assurance de votre transporteur afin de faciliter les dédommagements si nécéssaire.
Une fois la vente confirmée, le vendeur est invité à contacter le client afin de s'accorder sur la livraison, par exemple le point relais souhaité.
Il est de la responsabilité du client de s'assurer que les dimensions de l'ascenseur ou cage d’escalier permettent d’acheminer le meuble jusqu'à chez lui. Afin de faciliter le transport, votre article peut parfois arriver démonté ; cela reste rare. Le transporteur ne pourra pas vous aider à remonter le meuble, cependant n'hésitez pas à contacter votre vendeur s'il n'a pas glissé de notice de montage dans le colis. 🧩
La livraison peut-elle se faire à l'étage ? 💪🏼 Cela dépend de votre vendeur, accordez-vous avec lui pour cette prestation.
Quel est le délai d'envoi ? ⌛ Votre vendeur dispose de 72 heures pour envoyer votre colis une fois votre vente validée.
Comment suivre votre livraison ? Le vendeur doit transmettre le numéro de suivi à son acheteur. Un acheteur bien informé est un acheteur qui vous fera confiance ! 😊
Que se passe t-il en cas de casse ? L'acheteur a 48 heures une fois le produit reçu pour nous tenir informés.
Dès lors, 3 options s'offrent à lui :
Il garde le produit et demande un geste commercial
Il renvoie le produit et est intégralement remboursé. Les frais de port aller et retour sont à la charge du vendeur.