Paiement non reçu

Modifié

Il peut y avoir plusieurs raisons qui peuvent expliquer que votre paiement ne soit pas encore arrivé :

  1. Le délai de paiement n'est pas encore arrivé. Référez-vous à nos délais de paiement indiqués ici.

  2. Vous n’ayez pas renseigné le produit comme expédié s'il s'agit d'une livraison que vous gérez

  3. Vous n’avez pas fourni tous les documents nécessaires au bon fonctionnement de votre compte Stripe

  4. Vous n'avez pas activé le virement automatique, il faut donc que vous demandiez vos virements. Pour ce faire, nous vous invitons à vous rendre dans l”onglet “Ma boutique” puis “Virements à demander”. Vous pouvez activer les virements automatique à tout moment depuis "Recevoir mes paiements"

  5. Dans le cas d'une livraison par transporteur ou cocolis, le statut de la livraison n'a pas été mis à jour de notre côté. Dans ce cas, contactez nous via le formulaire de contact afin de débloquer cela.

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